이용약관

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

본 약관은 서비스 이용 신청 시 동의함으로써 효력이 발생합니다.

회사는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있습니다. 약관 변경 시 적용 일자와 변경 사유를 명시하여 시행 7일 전(중요 변경 사항은 30일 전)에 서비스 내 공지사항 또는 이메일로 고지합니다.

① 가입 자격

• 만 14세 이상이어야 합니다. (미성년자는 법정대리인 동의 필요)
• 기업 회원은 유효한 사업자등록증을 보유해야 합니다.
• 이전에 서비스 이용 제한을 받은 자는 재가입이 제한될 수 있습니다.

② 계정 보안

• 회원은 계정 정보(이메일·비밀번호)를 안전하게 관리할 의무가 있습니다.
• 계정 정보 도용이나 무단 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 신고해야 합니다.
• 계정 관리 소홀로 인한 불이익은 회원 본인이 책임집니다.

③ 회원 탈퇴

회원은 언제든지 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다. 단, 진행 중인 프로젝트·미정산 금액이 있는 경우 완료 후 탈퇴가 가능합니다.

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하되, 정기 점검·시스템 장애 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다. 예정된 중단은 사전에 공지합니다.

① 공고 등록 (기업 회원)

• 기업 회원은 실제 진행 예정인 프로젝트만 공고 등록할 수 있습니다.
• 허위 공고, 사기성 공고 등록 시 계정이 즉시 정지될 수 있습니다.
• 공고 내용은 회사의 검토 후 게시되며, 부적절한 내용은 수정·삭제될 수 있습니다.

② 지원 및 매칭 (프리랜서)

• 프리랜서는 자신의 실제 역량과 경험을 정확하게 등록해야 합니다.
• Match Score는 참고 지표이며, 최종 선발은 기업의 판단에 따릅니다.
• 허위 이력 등록 시 매칭이 취소되고 계정이 제한될 수 있습니다.

③ 에스크로 결제

• 계약 체결 후 기업은 프로젝트 대금을 플랫폼 에스크로 계좌에 예치합니다.
• 단계별 산출물 검수 완료 시 해당 단계 대금이 프리랜서에게 지급됩니다.
• 분쟁 발생 시 회사가 중재자 역할을 수행하며, 최종 판단은 약관에 따릅니다.

④ 수수료

① 서비스 제공 범위

Milo Link 및 Milo Log는 기업 회원에게 월 구독 방식으로 제공됩니다. 서비스 세부 기능과 요금은 도입 계약 시 협의하여 결정합니다.

② 데이터 소유권

• Milo 서비스에 입력된 모든 데이터(결재 문서, 경비 내역 등)의 소유권은 해당 기업 회원에게 있습니다.
• 회사는 서비스 제공 목적 외에 기업 데이터를 열람하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 서비스 해지 시 30일 이내에 데이터 내보내기(엑셀·CSV)를 지원합니다.

③ 서비스 수준 (SLA)

• 월 가동률 99.5% 이상을 목표로 운영합니다.
• 정기 점검은 매주 일요일 새벽 2~4시에 진행하며, 사전 공지합니다.

④ 커스터마이징

표준 기능 외 맞춤 개발(커스터마이징)은 별도 계약으로 진행하며, 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

① 결제 방법

신용카드, 계좌이체, 가상계좌 등 회사가 지정한 방법으로 결제합니다.

② 환불 기준

환불 신청은 hello@appmade.co.kr 또는 고객센터를 통해 처리하며, 영업일 기준 3~5일 내 완료합니다.

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 허위 정보 기재, 타인 정보 도용, 사기 행위
• 플랫폼을 우회하여 직접 계약하거나 수수료를 회피하는 행위
• 회사 서비스를 무단으로 크롤링·스크래핑하는 행위
• 다른 회원에게 스팸·광고성 메시지를 발송하는 행위
• 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위 (DDoS 공격, 악성코드 유포 등)
• 타인의 지식재산권을 침해하는 콘텐츠 등록
• 관련 법령 및 공서양속에 위반되는 행위 일체

서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠(UI, 디자인, 텍스트, 로고, Match Score 알고리즘 등)에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

회원이 서비스에 등록한 콘텐츠(포트폴리오, 프로젝트 설명 등)의 저작권은 해당 회원에게 있습니다. 다만, 회원은 서비스 운영 목적 범위 내에서 회사가 해당 콘텐츠를 사용할 수 있도록 비독점적 라이선스를 부여합니다.

회사는 다음 사항에 대해 책임을 지지 않습니다.

• 천재지변, 전쟁, 테러, 해킹 등 불가항력으로 인한 서비스 중단
• 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애
• 기업과 프리랜서 간 직접 계약에서 발생한 분쟁 (플랫폼 외부에서 진행된 경우)
• Match Score가 특정 결과를 보장하지 않으며, 매칭 결과에 대한 최종 판단은 기업에 있음
• 무료 서비스에서 발생한 손해 (단, 회사의 고의·과실이 없는 경우)

회사의 손해배상 책임은 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 해당 서비스 이용 3개월 치 요금을 초과하지 않습니다.

① 회사의 서비스 중단

회사는 경영상 판단, 기술적 사유 등으로 서비스 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다. 서비스 종료 시 30일 전에 이메일 및 공지사항으로 고지합니다.

② 회사의 이용 제한·해지

다음 사유에 해당하는 경우 사전 통보 또는 즉시 이용을 제한할 수 있습니다.

• 제8조(금지 행위) 위반
• 타인 명의로 가입하거나 허위 정보를 등록한 경우
• 서비스 요금을 정당한 사유 없이 30일 이상 미납한 경우
• 서비스의 정상 운영을 심각하게 방해한 경우

본 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁은 회사와 회원 간 성실한 협의를 통해 해결함을 원칙으로 합니다.

협의가 이루어지지 않을 경우, 관할 법원은 민사소송법에 따른 법원으로 하며, 준거법은 대한민국 법령으로 합니다.